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身邊好人——36路駕駛員溫瑞娟

[ 信息發布:本站 | 發布時間:2020-01-10 | 瀏覽:1633 ]

2020元旦前夕,一位老年乘客在家人的陪伴下,特意將自己親筆寫的感謝信和一面寫有“扶老愛幼 情暖人間”的錦旗送到了公司,表揚36路駕駛員溫瑞娟。老人說:“我身體不太好,經常會在坐公交車的時候感覺不舒服,小溫總是細心的照顧我。我是費了九牛二虎之力才打聽到貴公司這么好的女娃,她叫溫瑞娟?!?/span>這天天氣非常冷,這封感謝信卻是那么溫暖。


感 謝 信(節選)

尊敬的寶雞市公交公司領導:

我叫王*,男,今年63歲。家住本市金臺區,是咱36路公交車的一名乘客。本人于2010年患食道癌中晚期導致需要長期服用放化療藥物,時而會引起頭暈、身體不適等癥狀,曾有多次急著趕車,再加上猛然上車會產生頭暈而站不穩等情況。每當遇見貴公司駕駛員溫瑞娟開車時,這個與我無親無故的小女孩就很快扶我上車。有時人多沒有座位,她就耐心地讓年輕人給我讓座......有時候我忘記帶水杯,小溫就把她自己的水杯拿給我用......此時此刻我覺得她比自己的兒女還孝順。

多少次我看到小溫對待每一位乘客——特別是對腿腳不太靈活的老年人及孕婦時,會攙扶著他們上下車,幫他們找座位,每當他們站不穩時,會立刻上前關心,就像關心自己的親人一樣,臉上始終帶著熱情洋溢的微笑......

小溫開的“溫暖號”36路公交車,一上車就看見小溫面帶微笑,且囑咐著“請您站穩坐好!”“別著急,您去哪里?有人陪么?”讓人馬上感受到春天般的溫暖,似乎整個世界都向花一樣向你微笑......

小溫這樣優秀的駕駛員,做好事、扶老愛幼從不留名。我幾次問她貴姓,她只是微笑著說:“您對我的服務有什么需求?我會努力改進?!蔽沂琴M了九牛二虎之力才打聽到貴公司這么好的女娃,叫溫瑞娟,在寶雞市公交三公司上班。

真心感謝貴公司領導有方,培養了這么優秀的駕駛員,同時代表我們全家老少9口人,對貴公司和溫瑞娟表示衷心的感謝!

同時,祝貴公司事業長虹!好人一生平安幸福!

36路的乘客:王*

2019年12月

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